마케팅 노트

디지털 프로덕트는 문제 해결을 위한 도구이다. 주로 인간의 손이 타는 매뉴얼한 업무를 자동화하여 효율을 높이는데 도움을 주거나, 도저히 현재 상태로는 해결할 수 없는 문제를 해결하기 위해 프로덕트가 사용된다. 즉, 프로덕트를 사용하는 행위에는 더 적은 리소스(사람, 두뇌, 돈, 시간 등)를 투입해서 동일한 산출물 또는 더 많은 산출물을 내기 위한 의도가 내포되어 있다. 프로덕트를 처음 만들 때 이와 같은 본질적인 질문을 해결하고자 사용하기 쉬운 툴을 만들기 마련이다. 사용하기 쉬운 것이 바로 효율성과 연결되기 때문이다. 그러나, 일반적으로 시간이 지나고 각종 기능들이 붙으면서 툴은 어려워지고 무거워진다. 물론, 이렇게 변화하는 이유는 당연하다. 프로덕트를 만드는 기업이 돈을 더 많이 벌고 싶어하기 때문이..

Insight/Column 2023. 6. 21. 11:30

구글 애널리틱스(Google Analytics)는 최근까지 웹 로그 분석의 절대강자로 군림해왔다. 우리는 웹사이트의 유입, 행동 분석을 위해서는 무조건 구글 애널리틱스를 기본으로 생각한다. 그 유명세 덕분에 앱 분석을 할 때에도 구글 애널리틱스를 찾는 사람들이 많다. 그래서 구글 애널리틱스는 전통의 강자로서 마케터들이 무조건 배우고 활용해야 하는 툴이다. 어찌됐건 구글이라는 걸출한 회사에서 제공하는 서비스이고, 무료이면서 동시에 구글 Ads, 애드센스, 서치콘솔 등 구글 서비스들과의 연동을 지원하는 강력한 서비스이기 때문이다.그런데, 최근 이 구글 애널리틱스 천하에 도전장을 내민 앰플리튜드(Amplitude)라는 서비스가 있다. 아니, 도전장이 아니라 아예 시장을 재편하고 있다. 이미 잘나가는 스타트업들..

Insight/Growth Hacking 2020. 6. 25. 14:34

디지털 마케팅에서 가장 어려운 영역이라고 꼽히는 모바일 앱 마케팅. 앱 마케팅이 어려운 이유는 뭐니뭐니 해도 모바일 앱 트래킹 툴의 존재라고 할 수 있다. 웹 마케팅 시장은 구글 애널리틱스라는 세계 최고의 기업인 구글에서 만든 트래킹 툴이 장악했지만, 모바일에서는 구글 애널리틱스를 제대로 쓸 수가 없다. 다양한 이유를 댈 수 있겠지만 첫째로는 광고 기여도 분석을 제대로 하지 못하기 때문이며, 페이지뷰 기반의 트래킹이 모바일에서는 맞지 않기 때문이다. 어찌됐건, 모바일 앱 트래킹을 위해서는 모바일 앱 트래킹 툴을 사용해야 한다. 모바일 앱 트래킹 툴은 위에서 얘기한 것과 같이 구글 애널리틱스가 부족한 점인 앱에 맞는 광고 기여도 분석과 이벤트 기반의 트래킹 방식으로 시장에 도전했고, 승리자가 되었다. 그런..

Marketing/Mobile 2019. 12. 28. 00:04

더 이상 평생직장의 시대는 없다고 한다. 자신이 직장에 다니고 있다면 한 번쯤 자기가 다니고 있는 회사의 미래가 어떻게 될지, 그리고 자신의 자리가 언제 대체될지 걱정해야 하는 시대가 되었다. 평생직장의 개념이 사라진 요즘, 각광을 받는 것은 단연 자기 개발이다. 평생직장 대신에 자리 잡은 평생 학습 개념이 미덕이 된 것이 피할 수 없는 현실이다. 특히 최근에는 IT 기술이 각광을 받으며 기존에 개발자가 아니었던 사람들도 데이터 분석이나 취미로 앱 개발과 같은 키워드를 통해 코딩에 손을 대고 있다. 마케터라는 직무에도 예외는 없다. 디지털 제품(특히, 모바일)의 성장으로 인해 마케터에게 더 많은 스킬을 요구하고 있다. 퍼포먼스 마케팅의 대두로 데이터 분석이 마케터의 필수 역량으로 자리 잡게 되었으며, 이..

Marketing/Digital Marketing 2019. 10. 18. 01:33

많은 마케터들이 bitly를 이용해서 URL을 단축시킨다. 하지만 생각보다 많은 마케터들이 bitly로 링크를 만든다는 것이 어떤 의미인지 제대로 파악하고 있지 않다. 아마존은 웹페이지 로딩속도가 100ms 느려질수록 매출 1%가 떨어진다는 것을 알게 되었고 페이지 로딩속도 개선을 위해 많은 투자를 하고 있다[1]. 구글 역시 2006년 페이지로딩 속도가 0.5초 느려질 때마다 트래픽의 20%가 이탈한다 발표했다[2]. 물론 웹사이트 트래픽 규모에 따라서 저 숫자들은 비선형적으로 바뀔 수 있지만 웹사이트 로딩속도가 중요하다는 점은 바뀌지 않는다. 당연히 미국에서는 아마존이 한국에서는 쿠팡이 웹사이트 로딩속도 1ms를 줄이기 위해서 큰 노력과 투자를 아끼지 않고 있다. 물론 bitly와 같은 URL 단축기..

Insight/Growth Hacking 2019. 8. 27. 22:53

페이스북은 스타트업의 마케터나 퍼포먼스 마케터가 필연적으로 찾게 되는 매체이다. 아무리 페이스북이 그 기세가 꺾였다고 하지만, 그만큼 높은 도달율과 퍼포먼스를 기대할 수 있는 매체는 드물기 때문이다. 그래서 마케터들이 쉽게 찾고 쉽게 셋팅하는 것이 바로 페이스북이다. 물론, 페이스북 광고 집행이 어려웠던 시절이 있었다. 페이스북의 타겟팅이 성과를 판가름하던 시기였다. 얼마나 정교하게 타겟팅하느냐에 따라 광고의 성과가 천차만별로 벌어졌기 때문에, 그 때 당시에는 페이스북 광고를 집행하는 것은 많은 실력을 요하는 일이었다. 그러나 지금은 페이스북의 광고를 집행하기란 그리 어렵지 않다. 특히 페이스북으로 끝장을 보겠다는 생각이 아니라면, 간단한 셋팅만으로도 페이스북 광고 집행이 가능하다. 머신러닝이 정교해짐에..

Marketing/Digital Marketing 2019. 8. 17. 11:53

유저들이 내 서비스를 계속 사용한다는 것은 행복한 일이다. 그것이 바로 돈이 되기 때문이다. 우리는 현재 많은 사람, 즉 트래픽 그 자체가 돈이 되는 시대에 살고 있다. "지속적으로 들어오는 고객이 바로 힘"이라는 아이디어, 그것이 바로 리텐션(Retention)이라는 개념이다. 리텐션은 한 문장으로 표현하자면, 우리 제품을 고객이 너무나 좋아해서 재방문을 하고 구매를 하는 활동이 수치로 표현된 것이라고 봐도 무방하다. 이로 인해, 린 스타트업에서 말하는 제품 시장 궁합(Product Market Fit)을 측정할 수 있는 지표로 사용되며, 기본적으로 제품의 다른 주요 지표와도 밀접한 관계가 있다. 최근, 글로벌적으로 디지털 트랜스포메이션과 더불어 리텐션 관리가 프로젝트 성공의 열쇠가 되고 있다. 리텐션..

Insight/Growth Hacking 2019. 5. 23. 21:46

현재, 전 세계 스타트업 업계의 화두는 그로스 해킹이다. 살아남기 위해 해킹(Hacking)을 해서라도 성장(Growth)을 하겠다는 이 방법론은 2010년 처음 언급된 이후 스타트업 종사자들이 필수적으로 가져야 하는 마음가짐으로 자리 잡았다. 조금은 늦었지만 우리나라에도 자연스럽게 그로스 해킹에 대한 논의가 시작되었고, 현재 많은 스타트업에서 그로스 해킹을 실행하기 위해 노력한다. (물론 아직은 그로스 해커라는 구체적 직무가 존재하는 스타트업은 그렇게 많지 않다.) 일반적으로, 그로스 해킹은 사업의 효율을 극대화하기 위한 데이터 기반의 최적화 과정이라고 정의된다. 현재 우리나라에서는 많은 비용이 소모되는 Paid Marketing 부분에서 주로 사용되는 상황이다. 그러나, 그로스 해킹은 이렇게 한정적인..

Marketing/Content 2019. 3. 8. 16:27