마케팅 노트

구글 애널리틱스(Google Analytics)는 최근까지 웹 로그 분석의 절대강자로 군림해왔다. 우리는 웹사이트의 유입, 행동 분석을 위해서는 무조건 구글 애널리틱스를 기본으로 생각한다. 그 유명세 덕분에 앱 분석을 할 때에도 구글 애널리틱스를 찾는 사람들이 많다. 그래서 구글 애널리틱스는 전통의 강자로서 마케터들이 무조건 배우고 활용해야 하는 툴이다. 어찌됐건 구글이라는 걸출한 회사에서 제공하는 서비스이고, 무료이면서 동시에 구글 Ads, 애드센스, 서치콘솔 등 구글 서비스들과의 연동을 지원하는 강력한 서비스이기 때문이다.그런데, 최근 이 구글 애널리틱스 천하에 도전장을 내민 앰플리튜드(Amplitude)라는 서비스가 있다. 아니, 도전장이 아니라 아예 시장을 재편하고 있다. 이미 잘나가는 스타트업들..

Insight/Growth Hacking 2020. 6. 25. 14:34

많은 마케터들이 bitly를 이용해서 URL을 단축시킨다. 하지만 생각보다 많은 마케터들이 bitly로 링크를 만든다는 것이 어떤 의미인지 제대로 파악하고 있지 않다. 아마존은 웹페이지 로딩속도가 100ms 느려질수록 매출 1%가 떨어진다는 것을 알게 되었고 페이지 로딩속도 개선을 위해 많은 투자를 하고 있다[1]. 구글 역시 2006년 페이지로딩 속도가 0.5초 느려질 때마다 트래픽의 20%가 이탈한다 발표했다[2]. 물론 웹사이트 트래픽 규모에 따라서 저 숫자들은 비선형적으로 바뀔 수 있지만 웹사이트 로딩속도가 중요하다는 점은 바뀌지 않는다. 당연히 미국에서는 아마존이 한국에서는 쿠팡이 웹사이트 로딩속도 1ms를 줄이기 위해서 큰 노력과 투자를 아끼지 않고 있다. 물론 bitly와 같은 URL 단축기..

Insight/Growth Hacking 2019. 8. 27. 22:53

유저들이 내 서비스를 계속 사용한다는 것은 행복한 일이다. 그것이 바로 돈이 되기 때문이다. 우리는 현재 많은 사람, 즉 트래픽 그 자체가 돈이 되는 시대에 살고 있다. "지속적으로 들어오는 고객이 바로 힘"이라는 아이디어, 그것이 바로 리텐션(Retention)이라는 개념이다. 리텐션은 한 문장으로 표현하자면, 우리 제품을 고객이 너무나 좋아해서 재방문을 하고 구매를 하는 활동이 수치로 표현된 것이라고 봐도 무방하다. 이로 인해, 린 스타트업에서 말하는 제품 시장 궁합(Product Market Fit)을 측정할 수 있는 지표로 사용되며, 기본적으로 제품의 다른 주요 지표와도 밀접한 관계가 있다. 최근, 글로벌적으로 디지털 트랜스포메이션과 더불어 리텐션 관리가 프로젝트 성공의 열쇠가 되고 있다. 리텐션..

Insight/Growth Hacking 2019. 5. 23. 21:46

사업의 성장을 목표로 하는 그로스 해킹에 있어서 가장 중요하다고 생각하는 것 중 하나가 바로 지표이다. 지표가 있으면 그만큼 그 지표를 통해 사업이 잘 운영되고 있고, 그로스 해킹을 통해 성장했는지 파악하기 쉽다. 어떤 업무를 하더라도 지표를 추적해야 비로소 우리는 그 업무가 효율적이었는지 객관적으로 판단할 수가 있게 된다. 하지만 우린 욕심이 많은 인간이다. 다양한 지표를 두고 한 가지 지표를 선택하기란 어려운 일이다. 그래서 욕심을 내서 다양한 지표를 선택하고, 선택한 모든 지표를 추적하게 되는게 일반적인 팀의 모습이다. 특히, 이 글을 읽는 사람이 마케터라면, 날마다 수 많은 지표와 씨름하고 있는 자신을 너무나도 잘 알고 있을 것이다. 서비스의 가장 일반적인 지표인 DAU부터 시작해서 매출, CPC..

Insight/Growth Hacking 2019. 1. 11. 12:31